Terma dan Syarat yes1win – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform yes1win — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform yes1win dengan serta-merta. yes1win berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan kesinambungan penggunaan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk menggunakan platform yes1win, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur minimum 18 tahun pada tarikh pendaftaran. yes1win mengamalkan dasar zero-tolerance terhadap perjudian kanak-kanak.
• Individu, bukan organisasi. Akaun peribadi tidak boleh didaftarkan atas nama syarikat, persatuan atau mana-mana entiti bukan individu.
• Bukan kakitangan yes1win atau mana-mana syarikat bersekutu, termasuk ahli keluarga terdekat mereka.
• Tidak berada dalam senarai sekatan mana-mana badan pengawalseliaan atau senarai hitam platform yes1win.
• Mendaftar dengan maklumat benar. Semua butiran yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.

yes1win berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditutup secara kekal.

3.1 Polisi Satu Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun yes1win. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau peranti yang berbeza oleh individu yang sama. Pelanggaran polisi ini akan mengakibatkan semua akaun berkenaan digantung dan semua baki, termasuk kemenangan, boleh dilucuthak.

3.2 Tanggungjawab Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda.
• Memaklumkan yes1win dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti awam atau dikongsi.

yes1win menyokong pelbagai kaedah deposit yang lazim digunakan di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kad debit bank tempatan. Semua deposit diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

4.1 Syarat Deposit

• Deposit mestilah dibuat dari akaun yang atas nama yang sama dengan akaun yes1win anda.
• Deposit dari pihak ketiga, termasuk ahli keluarga, tidak dibenarkan tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu.
• Minimum deposit adalah MYR 20 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• yes1win tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran.

4.2 Dana untuk Tujuan Permainan

Semua dana yang didepositkan adalah untuk tujuan pertaruhan semata-mata. yes1win bukan institusi kewangan dan tidak memberikan faedah ke atas baki akaun yang tidak digunakan.

Pengeluaran dari akaun yes1win diproses ke akaun bank yang telah disahkan di bawah nama yang sama dengan akaun yes1win anda. yes1win tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

5.1 Masa Pemprosesan

• Pengeluaran biasa diproses dalam masa 1–3 jam pada hari bekerja.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan boleh mengambil masa sehingga 24 jam.
• Pengeluaran yang dicetuskan semakan KYC boleh ditangguhkan sehingga proses pengesahan identiti selesai.

5.2 Syarat Pengeluaran

• Minimum pengeluaran adalah MYR 50.
• Dana deposit asal anda boleh dikeluarkan pada bila-bila masa, tertakluk kepada verifikasi identiti.
• Bonus dan kemenangan dari bonus tertakluk kepada syarat rollover sebelum layak dikeluarkan.
• yes1win berhak meminta dokumen sokongan sebelum memproses pengeluaran besar.

yes1win menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma spesifik yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Terma umum berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Rollover / Wagering Requirement: Semua bonus perlu dinikmati dengan memenuhi syarat rollover sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat rollover biasanya antara 5x hingga 30x.
• Tempoh sah: Bonus perlu digunakan dalam tempoh yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dipadamkan secara automatik.
• Satu promosi serentak: Ahli hanya boleh mengaktifkan satu promosi pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Larangan bonus berganda: Bermain dengan wang nyata dan bonus secara serentak menggunakan akaun berbeza adalah dilarang sama sekali.
• Hak pembatalan: yes1win berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan yang disediakan di yes1win menggunakan perisian dari pembekal berlesen yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

7.1 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, yes1win akan mengambil langkah yang wajar untuk menentukan keputusan yang sah berdasarkan rekod pelayan. Keputusan yang direkodkan oleh pelayan yes1win dianggap muktamad dan mengatasi paparan pada peranti pemain.

7.2 Pertaruhan Sukan

Untuk pertaruhan sukan, semua taruhan diproses berdasarkan odds yang terpapar pada masa taruhan diletakkan. Ralat odds yang jelas (palpable errors) berhak dibatalkan oleh yes1win tanpa sebarang pampasan. Taruhan yang diletakkan selepas acara bermula — kecuali untuk pasaran dalam-permainan yang dibenarkan — juga tertakluk kepada pembatalan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform yes1win dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta beserta pelucuthakan semua dana:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun atau menggunakan identiti palsu.
• Menggunakan perisian automatik (bot), alat bantu atau skrip untuk mengautomasikan permainan.
• Percubaan penggodaman, penyusupan sistem atau eksploitasi pepijat perisian.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk tujuan kewangan haram.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan (collusion).
• Penyalahgunaan promosi atau bonus secara terancang untuk mendapat keuntungan tanpa risiko.
• Mengugut atau melakukan gangguan terhadap kakitangan yes1win.

yes1win berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun atas budi bicara mutlaknya, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan yes1win. Baki bersih yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah semua semakan selesai, tertakluk kepada polisi pengeluaran yang berkuat kuasa.

yes1win mengambil komitmen permainan bertanggungjawab dengan serius. Platform menyediakan alat berikut untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun.
• Had kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian dalam tempoh tertentu.
• Had sesi: Hadkan masa bermain anda dalam satu sesi.
• Jeda bermain (cooling-off): Hentikan akses ke akaun anda buat sementara selama 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian kendiri (self-exclusion): Tutup akaun anda untuk jangka masa 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

Sekiranya anda atau orang di sekeliling anda mengalami masalah berkaitan perjudian, sila hubungi organisasi bantuan yang berkelayakan. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan di yes1win — ia adalah komitmen operasi kami yang diambil serius pada setiap peringkat.

yes1win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau kegagalan rangkaian di luar kawalan yes1win.
• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan.
• Ketidakupayaan untuk mengakses platform semasa penyelenggaraan yang dijadualkan atau tidak dijadual.

Liabiliti maksimum yes1win kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

yes1win berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar atau notis yang dipaparkan pada platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan dengan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Kesinambungan penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Ahli yang tidak bersetuju dengan pindaan berhak menutup akaun mereka sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

12.1 Undang-Undang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai kepada platform yes1win. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang mengikat atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.